Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour TransPhilTours Sàrl. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, dans quel but elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

TransPhilTours Sàrl
Rue Clé-des-Champs 2
1635 La Tour-de-Trême
Suisse

E-mail : contact@transphiltours.ch
Téléphone : +41 79 2341458

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données que vous choisissez de nous communiquer, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre demande ;
informations concernant votre trajet, notamment les lieux de départ et d’arrivée, les dates, horaires et nombre de passagers ;
toute autre information que vous choisissez de transmettre dans le cadre d’une demande de contact, de devis ou de réservation.

Nous nous efforçons de collecter uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande et à la fourniture de nos services.

3. Formulaires de contact, de devis et de réservation

Notre site utilise des formulaires permettant notamment de nous contacter, de demander un devis ou de transmettre une demande de réservation.

Les informations saisies dans ces formulaires sont transmises à TransPhilTours Sàrl afin de :

répondre à votre demande ;
préparer et transmettre une offre ;
vérifier les modalités et la disponibilité d’un trajet ;
organiser et assurer un transport demandé ;
communiquer avec vous au sujet de votre demande ou de votre réservation.

L’envoi d’une demande de réservation via le formulaire ne constitue pas en lui-même une confirmation de commande. La réservation est confirmée uniquement après vérification de la disponibilité et confirmation de TransPhilTours Sàrl.

4. Utilisation des données

Les données personnelles reçues peuvent être utilisées notamment pour :

traiter les demandes de contact ;
établir et transmettre des devis ;
organiser les réservations et prestations de transport ;
communiquer avec les clients au sujet de leurs demandes ;
assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;
répondre aux obligations légales applicables ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.

Nous n’utilisons pas les données personnelles transmises via nos formulaires à des fins de publicité personnalisée ou de profilage commercial.

5. Hébergement du site

Notre site internet est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)
Suisse

Infomaniak exploite ses propres infrastructures et indique que les données confiées à ses services d’hébergement sont hébergées et traitées en Suisse.

L’hébergement du site peut impliquer le traitement de données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance de l’infrastructure.

6. Transmission des données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans le cadre :

de l’hébergement du site ;
de la sécurité du site ;
de la transmission technique des formulaires ;
de la maintenance et du fonctionnement de notre infrastructure informatique.

Lorsque des services externes sont utilisés, les données peuvent être traitées conformément aux conditions et politiques de confidentialité applicables à ces services.

7. Jetpack et sécurité du site

Notre site utilise certaines fonctionnalités de Jetpack afin d’améliorer sa sécurité et sa disponibilité.

Les fonctionnalités actuellement utilisées comprennent notamment :

la surveillance de la disponibilité du site ;
la protection du compte ;
la protection contre les attaques par force brute.

Ces fonctionnalités peuvent impliquer le traitement de certaines informations techniques, notamment des données relatives aux connexions et aux adresses IP, lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site.

Nous n’utilisons actuellement pas les fonctionnalités de statistiques, de publicité ou de suivi comportemental de Jetpack.

8. Liens vers des services externes

Notre site contient des liens permettant notamment de nous contacter ou de consulter nos profils sur des services externes tels que WhatsApp, Facebook et Instagram.

Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site et êtes soumis aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité du service concerné.

TransPhilTours Sàrl n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces services externes.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à sa gestion technique.

Certaines fonctionnalités de sécurité utilisées sur notre site peuvent également nécessiter l’utilisation de cookies techniques.

Nous n’utilisons actuellement pas de cookies destinés à la publicité personnalisée ou au suivi comportemental à des fins marketing.

Si nous mettons ultérieurement en place des outils d’analyse, tels que Google Analytics, ou d’autres technologies nécessitant une information ou un consentement spécifique, notre politique de confidentialité sera mise à jour en conséquence et les mécanismes nécessaires seront mis en place.

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande concernée, à la réalisation de nos prestations et au respect de nos obligations légales.

La durée de conservation peut varier selon la nature de la relation et du document concerné.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, conservées uniquement dans le cadre des obligations légales applicables.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

La sécurité absolue des transmissions de données sur Internet ne pouvant toutefois pas être garantie, nous ne pouvons exclure totalement les risques liés à l’utilisation d’Internet.

12. Vos droits

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer de droits concernant vos données personnelles, tels que :

demander des informations sur les données personnelles que nous traitons ;
demander la rectification de données inexactes ;
demander, lorsque les conditions légales sont réunies, la suppression de certaines données ;
vous opposer à certains traitements ;
demander, lorsque cela est applicable, la limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à :

contact@transphiltours.ch

Nous pouvons être amenés à vérifier l’identité du demandeur avant de donner suite à certaines demandes.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de notre site, de nos services ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur.